Customer experience: veja agora como encantar o seu cliente

Mulher usando um notebook, em uma mesa.

Todo mundo tem consciência de que agradar o cliente é fundamental para o sucesso dos negócios. No entanto, quantas ações com esse foco você realizou nos últimos tempos? É preciso colocar a customer experience entre as suas prioridades. O conceito de customer experience serve para se referir a todo contato que um cliente tem com […]

5 fatores sobre o comportamento do consumidor para ficar atento

Duas mulheres conversando, uma está apontando para o notebook.

Para que seu negócio tenha sucesso, estudar o comportamento do consumidor é fundamental. Conhecer a fundo as suas particularidades, necessidades e tendências de compra. O comportamento do consumidor é um dos aspectos mais relevantes para o sucesso comercial, seja qual for o seu segmento de atuação. Ele consiste em identificar e mapear todas as características […]